- Lekke band
Twee weken geleden had ik ineens een lekke band op de snelweg. Terwijl ik met zo’n oranje hesje achter de vangrail stond te wachten op de wegenwacht bedacht ik me hoe raar het zou zijn als je de hele auto weg zou doen in plaats van alleen die kapotte band vervangen. Toch gebeurd dat eerste steeds vaker en bij steeds meer producten.
Ik kan me nog herinneren dat ik de sproeikop van zo’n groene plastic gieter kwijt was. Ik naar de Action, daar kon ik alleen een hele nieuwe gieter met sproeikop kopen. Maar…. ik had toch alleen die sproeikop nodig? Niet de rest van de gieter…. De verkoopster keek heel raar op toen ik na het afrekenen de gieter heb laten staan en alleen de sproeikop meenam.
Bij post9.nl vinden we duurzaamheid belangrijk. Duurzaam betekent in onze ogen ook dat je niet een hele stoel weg hoeft te gooien omdat je per ongeluk de armleuning beschadigd hebt. Of zoals laatst een klant mailde: “mijn kleinkind heeft de stoel als trampoline gebruikt en nu zijn er wat plankjes gebroken. Is daar iets aan te doen? Ons antwoord? Zeker! We kunnen vervangende onderdelen leveren. Dan kan je stoel na reparatie gewoon weer jaren mee.
We moeten er wel bijzeggen, het leveren van vervangende onderdelen is een service! Die leveren we alleen aan onze eigen klanten. Koop je ergens spullen? Kijk dan ook altijd naar de service die je verkoper biedt. Dozenschuivers zijn er genoeg in de wereld. Maar die gaan je niet helpen als je service zoekt. Dan moet je straks alsnog een hele nieuwe auto kopen terwijl ze ook je band hadden kunnen plakken.
Archief
- Nieuwe naam!We hadden een mooie naam voor onze webshop bedacht vorig jaar…. dachten we. Alleen… de naam bleek lastig te onthouden voor onze klanten en ook de domeinnaam moesten we bijna altijd spellen. Tijd dus om webshop d’Oude post te voorzien van een nieuwe naam. Maar ja… Welke dan? Dat was de volgende, nog niet zo’n… Lees meer: Nieuwe naam!